Määritelmä: Tunnelukkojen Tuolle Puolen on henkilökohtainen muutosohjelma, joka toimitetaan sähköisesti. Tuote on digitaalinen julkaisu, ja se on käytettävissä selaimessa sekä toimitetaan lisäksi EPUB- ja PDF-muodoissa (henkilökohtaisena kopiona omaan käyttöösi).
1. Maksua koskevat ehdot
Tunnelukkotestin jälkeen tarjolla oleva henkilökohtainen muutosohjelma maksetaan ensisijaisesti MobilePaylla.
Maksu veloitetaan ennen toimitusta. Sisältö tuotetaan henkilökohtaisesti antamiesi tietojen pohjalta.
2. Toimitus ja toimitusaika
Muutosohjelma toimitetaan automaattisesti, kun maksu on vahvistettu MobilePayn kautta. Toimitus kestää tyypillisesti
noin 5–15 minuuttia palvelun kuormitustilanteesta riippuen. Kun muutosohjelma on valmis, saat sähköpostiisi:
– linkin selaimessa käytettävään versioon
– EPUB-tiedoston liitteenä
– kuitin maksusta
PDF on ladattavissa muutosohjelman yhteydestä (selaimessa).
Jos sähköpostia ei saavu 20 minuutin kuluessa, tarkista roskaposti ja ota yhteyttä:
tuki@kimmotakanen.fi.
3. Kuluttajan oikeus peruuttaa sopimus
Kyseessä on digitaalinen sisältö, jota ei toimiteta fyysisessä muodossa. Kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisoikeus
ei lähtökohtaisesti koske digitaalista sisältöä, jonka toimittaminen on aloitettu kuluttajan nimenomaisella suostumuksella.
Maksamalla hyväksyt, että muutosohjelman toimitus alkaa välittömästi ja että peruuttamisoikeus raukeaa toimituksen alkaessa.
4. Palautukset ja virhetilanteet
Henkilökohtaista muutosohjelmaa ei voi palauttaa sen toimituksen jälkeen. Jos muutosohjelman toimituksessa on virhe,
sisältö ei avaudu tai toimitus ei onnistu, ota yhteyttä:
tuki@kimmotakanen.fi ja ilmoita tilauksen tunniste (ORDER-XXXX).
Selvitämme tilanteen ja korjaamme virheen mahdollisimman nopeasti.
5. Asiakaspalvelu ja valitukset
Kaikki tuotteeseen, maksuun tai toimitukseen liittyvät yhteydenotot: tuki@kimmotakanen.fi.
Käsittelemme yhteydenotot mahdollisimman pian. Mahdolliset hyvitykset arvioidaan tapauskohtaisesti.
6. Riitojen ratkaisu
Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttaja voi saattaa asian myös
kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Suomessa toimivaltainen tuomioistuin on Keski-Suomen käräjäoikeus (Jyväskylä, Suomi).
7. Myyjän tiedot
T:mi Kimmo Takanen
Osoite: Taulakuja 2, 42700 Keuruu
Sähköposti: tuki@kimmotakanen.fi
Y-tunnus: 2027792-0
T:mi Kimmo Takanen sitoutuu noudattamaan EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) ja Suomen tietosuojalainsäädäntöä. Tämä tietosuojatiedote koskee Tunnelukkojen Tuolle Puolen -muutosohjelmaa ja tunnelukkotestin tuloksia.
1. Henkilötietojen käsittely
Tunnelukkotestin tulosten sekä henkilökohtaisen muutosohjelman toimittamista ja personointia varten kerätään seuraavat tiedot:
– sähköpostiosoite (tulosten ja muutosohjelman toimittamista varten)
– maksutapahtuman tunniste (MobilePay) tai tilisiirtoon liittyvät välttämättömät yksilöintitiedot
– tunnelukkotestin tulokset
– antamasi etunimi (sisällön personointia varten)
Sisällön muodostuksessa voidaan käyttää tekoälyavusteisia menetelmiä. Mahdolliset tekniset alihankkijat käsittelevät tietoja
vain palvelun tuottamiseksi ja ohjeidemme mukaisesti. Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.
2. Tietojen säilytys ja poistaminen
Jos et hanki muutosohjelmaa, sähköpostiosoite poistetaan lopullisesti palvelimelta viimeistään 7 vuorokauden kuluessa testitulosten lähettämisestä.
Jos hankit muutosohjelman, sähköpostiosoite ja tilaustunniste säilytetään kohtuullisen ajan toimitusta, tukea ja mahdollisia virhetilanteita varten.
Muutosohjelman sisällön tuottamiseen käytetyt tiedot (testitulokset ja etunimi) säilyvät vain sen ajan, joka on tarpeen henkilökohtaisen muutosohjelman muodostamiseksi ja toimittamiseksi.
Tietoja ei käytetä profilointiin tai jatkuvaan markkinointiin.
3. Maksutiedot ja maksutavat
Maksut käsitellään kahdella tavalla:
Emme koskaan tallenna tai käsittele täydellisiä pankki- tai korttitietoja omissa järjestelmissämme. Maksu tehdään aina joko MobilePayn tai pankin omassa suojatussa ympäristössä.
4. Evästeet
Palvelu käyttää vain välttämättömiä evästeitä, jotka mahdollistavat palvelun toiminnan. Välttämättömät evästeet eivät edellytä käyttäjän suostumusta EU:n ePrivacy-direktiivin mukaisesti.
5. Tietojen suojaus
Kaikki tiedonsiirto tapahtuu salattuna (HTTPS). Palvelimella on rajoitettu pääsy tietoihin, ja niitä käsitellään luottamuksellisesti.
6. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on oikeus pyytää tietoa siitä, mitä henkilötietoja sinusta on tallennettu, pyytää virheellisten tietojen oikaisua sekä pyytää tietojesi poistamista, mikäli lailliset perusteet sen sallivat.
Pyynnöt voi lähettää osoitteeseen tuki@kimmotakanen.fi. Voimme pyytää lisätietoja ennen tietojen luovuttamista tai poistamista.
7. Valitusoikeus
Jos katsot, että henkilötietojasi on käsitelty lainvastaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus Tietosuojavaltuutetun toimistoon
(www.tietosuoja.fi).
8. Rekisterinpitäjä
T:mi Kimmo Takanen
Osoite: Taulakuja 2, 42700 Keuruu
Sähköposti: tuki@kimmotakanen.fi
Y-tunnus: 2027792-0
Tunnelukkojen Tuolle Puolen on henkilökohtainen ja pohdiskeleva muutosohjelma (digitaalinen julkaisu), joka on tarkoitettu tukemaan lukijan sisäistä kasvua, tunnetyöskentelyä ja arjen ymmärrystä. Se ei korvaa psykoterapiaa, lääkärin hoitoa tai muuta ammatillista tukea. Sisältö on yleisluonteista ja perustuu käyttäjän antamiin tietoihin sekä valittuun viitekehykseen. Sisällön terapeuttisen mallin, ohjaavan ja eettisen kehyksen on suunnitellut Kimmo Takanen.
Jos sinulla on kysyttävää muutosohjelmasta tai sen sisällöstä, voit ottaa yhteyttä: tuki@kimmotakanen.fi.
Toivomme, että muutosohjelma tarjoaa sinulle oivalluksia, lämpöä ja uusia näkökulmia matkallasi Tunnelukkojen Tuolle Puolen.