Päivitetty 25.9.2026
Palvelun määritelmä: Kaupan varsinaisena kohteena on käyttäjän antamien tietojen perusteella muodostettava henkilökohtainen 14-osainen digitaalinen muutosohjelma harjoituksineen. Ohjelman selainversio ja siihen kuuluvat työkalut ovat käyttäjän käytettävissä yhden vuoden maksupäivästä. Henkilökohtaisen ohjelman voi lisäksi ladata PDF- ja EPUB-muodossa pysyvästi omaan käyttöön. EPUB-tiedosto sisältää ohjelman koko varsinaisen sisällön.
Varsinaiseen ohjelmaan kuuluu tällä hetkellä yksi Sento-pohdinta vuorokaudessa ilman erillistä maksua. Päivän käyttökerta käytetään ensin. Käyttäjä voi halutessaan ostaa erillisiä Sento-lisäkäyttökertoja. Ostaminen on vapaaehtoista eikä muodosta jatkuvaa tilausta tai automaattisesti uusiutuvaa maksua.
Sento ja muut työkalut ovat ohjelmasta erillisiä lisäpalveluja, eivätkä ne ole välttämättömiä ladatun ohjelman käyttämiseksi.
1. Ikäraja
Palvelun ikäraja on 15 vuotta. Alle 18-vuotias voi ostaa muutosohjelman vain huoltajansa suostumuksella. Alaikäinen ei voi käyttää Klarnaa tai muuta luottoa ohjelman maksamiseen.
2. Hinta ja maksaminen
Muutosohjelman käyttöoikeus maksetaan kertamaksuna. Kyseessä ei ole jatkuva tilaus, eikä maksu uusiudu automaattisesti. Käyttöoikeus on voimassa yhden vuoden maksupäivästä. Hinta näytetään ennen tilauksen tekemistä.
Käytettävissä olevat maksutavat näytetään maksuvaiheessa. Maksutapoja voivat olla MobilePay, korttimaksu, Klarna, Apple Pay ja Google Pay. Stripe voi käsitellä kortilla, Klarnalla, Apple Paylla ja Google Paylla tehtävät maksut. Maksu veloitetaan maksutapahtuman yhteydessä ennen ohjelman toimittamista.
Myyjä ei tallenna maksukortti- tai verkkopankkitietoja. Maksupalvelun tarjoaja käsittelee maksamiseen tarvittavat tiedot omien ehtojensa ja tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.
Sento-lisäkäyttökerrat ostetaan erillisellä kertamaksulla. Ostettavien käyttökertojen määrä ja hinta näytetään ennen maksamista. Käyttökerrat lisätään käyttäjälle hyväksytyn maksun jälkeen.
3. Toimitus
Muutosohjelman muodostaminen aloitetaan automaattisesti hyväksytyn maksun jälkeen. Toimitus tapahtuu tavallisesti noin 5–15 minuutin kuluessa maksusta. Poikkeustilanteessa muodostaminen voi kestää pidempään.
Toimitukseen sisältyvät:
Toimivan sähköpostiosoitteen antaminen on palvelun toimittamisen ja käyttämisen edellytys. Ilman sähköpostiosoitetta testitulosta, henkilökohtaista esikatselua, ohjelmaa ja niihin liittyviä palveluviestejä ei voida toimittaa. Käyttäjän vastuulla on säilyttää ohjelmaan johtava henkilökohtainen linkki turvallisesti.
4. Peruuttamisoikeus ja välitön toimitus
Kaupan pääasiallisena kohteena oleva henkilökohtainen 14-osainen muutosohjelma on sähköisesti toimitettavaa digitaalista sisältöä. Ohjelman koko varsinainen sisältö toimitetaan myös ladattavana EPUB-tiedostona. Digitaalista sisältöä koskeva 14 päivän peruuttamisaika alkaa sopimuksen tekemisestä.
Jos käyttäjä pyytää digitaalisen sisällön toimittamisen aloittamista heti, antaa tähän nimenomaisen ennakkosuostumuksensa ja hyväksyy peruuttamisoikeuden menettämisen, peruuttamisoikeus päättyy digitaalisen sisällön toimittamisen alettua. Suostumus ja hyväksyntä pyydetään erikseen ennen maksamista ja vahvistetaan käyttäjälle sähköpostitse tai muulla pysyvällä tavalla.
Ohjelmaan kuuluvan päivittäisen Sento-käyttökerran ja muiden maksuttomien lisäpalvelujen käyttäminen voidaan aloittaa ohjelman toimittamisen jälkeen. Ne eivät muuta varsinaisen digitaalisen ohjelman toimitusta koskevia ehtoja.
Erikseen ostettavilla Sento-lisäkäyttökerroilla on 14 päivän peruuttamisoikeus. Jos käyttäjä peruuttaa oston käyttämättä lisäkäyttökertoja, maksu palautetaan kokonaan. Jos käyttökertoja on käytetty, käytettyjä kertoja vastaava osuus vähennetään palautettavasta summasta.
Peruuttamisoikeus ei rajoita käyttäjän oikeuksia, jos ohjelmassa tai palvelussa on kuluttajansuojalain tarkoittama virhe.
5. Virhetilanteet ja hyvitykset
Myyjä vastaa digitaalisen sisällön ja digitaalisen palvelun virheistä kuluttajansuojalain mukaisesti. Virhetilanteessa myyjällä on ensisijaisesti oikeus ja velvollisuus saattaa sisältö tai palvelu sovitun mukaiseksi kohtuullisessa ajassa ja ilman kustannuksia käyttäjälle.
Jos ohjelma ei muodostu, toimituslinkki ei toimi, sisältö on olennaisilta osin puutteellinen tai Sentossa ilmenee olennainen tekninen virhe, ota yhteyttä: tuki@kimmotakanen.fi
Selvitämme tilanteen ja korjaamme virheen mahdollisimman nopeasti. Jos virhettä ei voida oikaista lain edellyttämällä tavalla, käyttäjällä voi olla oikeus hinnanalennukseen tai sopimuksen purkamiseen kuluttajansuojalain mukaisesti.
6. Sento ja muut lisäpalvelut
Sento muodostaa vastauksensa tekoälyavusteisesti käyttäjän tunnelukkoprofiilin, ohjelman sisällön, käyttäjän kirjoittaman pohdinnan ja mahdollisen aikaisemman työskentelyn perusteella. Sento ei ole ihminen, terapeutti tai terveydenhuollon ammattilainen.
Muutosohjelmaan kuuluu tällä hetkellä yksi Sento-pohdinta vuorokaudessa ilman erillistä maksua. Käyttäjä voi lisäksi ostaa erillisiä Sento-lisäkäyttökertoja. Lisäkäyttökertojen ostaminen on vapaaehtoista, eikä siitä synny jatkuvaa tilausta tai automaattisesti uusiutuvaa maksua.
Ostetut Sento-lisäkäyttökerrat eivät vanhene. Niiden käyttäminen edellyttää voimassa olevaa ohjelman käyttöoikeutta ja Senton olevan käytettävissä.
Lisäpalvelujen ominaisuuksia, käyttörajoja ja teknistä toteutusta voidaan kehittää tai muuttaa, ja niiden tarjoaminen voidaan keskeyttää tai lopettaa. Palveluissa voi esiintyä tilapäisiä huolto-, kapasiteetti- tai teknisiä katkoja. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan kohtuullisessa ajassa etukäteen silloin, kun se on mahdollista.
Jos Senton tarjoaminen päättyy ja käyttäjällä on jäljellä ostettuja Sento-lisäkäyttökertoja, käyttämättömiä kertoja vastaava osuus maksusta palautetaan käyttäjälle.
Senton tai muun lisäpalvelun muuttuminen tai päättyminen ei poista käyttäjän jo lataamia PDF- ja EPUB-tiedostoja. Käyttäjälle toimitettu EPUB sisältää 14-osaisen ohjelman koko varsinaisen sisällön. Käyttäjällä säilyvät kaikissa tilanteissa pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaiset oikeudet.
7. Käyttöoikeus ja käyttäjän vastuu
Muutosohjelman selainversion ja siihen kuuluvien työkalujen käyttöoikeus on voimassa yhden vuoden maksupäivästä. Käyttöoikeus ei jatku automaattisesti eikä käyttäjältä veloiteta uutta maksua käyttöajan päättyessä.
Ennen käyttöoikeuden päättymistä käyttäjälle voidaan tarjota mahdollisuutta jatkaa palvelun käyttöä uudella käyttöoikeudella. Jatkaminen edellyttää käyttäjän omaa valintaa ja uutta maksua.
Käyttöajan päättyminen ei vaikuta käyttäjän omalle laitteelleen lataamiin PDF- ja EPUB-versioihin. Ne jäävät käyttäjän henkilökohtaiseen käyttöön myös selainpalvelun käyttöoikeuden päättymisen jälkeen.
Muutosohjelma, henkilökohtainen ohjelmalinkki ja Sento on tarkoitettu vain käyttäjän omaan henkilökohtaiseen käyttöön. Ohjelmalinkkiä ei saa luovuttaa toiselle henkilölle. Sisältöä ei saa jälleenmyydä, julkaista tai jakaa edelleen kaupallisesti.
Käyttäjän tulee käyttää palvelua lainmukaisesti eikä Sentolle tule kirjoittaa tarpeettomia muiden henkilöiden tunnistetietoja tai luottamuksellisia tietoja.
8. Tietojen ja viestien poistaminen
Käyttäjä voi poistaa yksittäisen viestin viestinäkymästä. Viesti ja siihen liittyvät tiedot poistetaan aktiivisesta järjestelmästä, eikä poistoa voi perua.
Käyttäjä voi myös pyytää kaikkien henkilötietojensa poistamista. Jos kaikki ohjelman käyttämiseen tarvittavat tiedot poistetaan, henkilökohtainen selainohjelma, ohjelmalinkki, viestihistoria ja Sento lakkaavat toimimasta. Poistaminen ei vaikuta käyttäjän omalle laitteelleen jo lataamiin PDF- ja EPUB-tiedostoihin.
Poistetut tiedot voivat säilyä rajoitetun ajan automaattisissa varmuuskopioissa, kunnes ne ylikirjoitetaan normaalin varmuuskopiointikierron mukaisesti. Lakisääteisen velvoitteen perusteella säilytettäviä maksu- ja kirjanpitotietoja ei välttämättä voida poistaa ennen lakisääteisen säilytysajan päättymistä.
9. Sähköpostiviestintä
Sähköpostiosoite on palvelun toimittamisen edellytys. Maksuttomaan testipalveluun kuuluvat testitulos, henkilökohtainen esikatselu, yksi maksuton Sento-pohdinta sekä näiden käyttämiseen liittyvät palveluviestit, muistutukset ja ohjeet. Ostaneelle käyttäjälle voidaan lisäksi lähettää ohjelman toimittamiseen, käyttämiseen, turvallisuuteen, asiakaspalveluun ja olennaisiin palvelumuutoksiin liittyviä palveluviestejä.
Palveluviestit ovat osa käyttäjän pyytämää palvelua, eikä niiden lähettäminen perustu markkinointisuostumukseen. Palveluviestien vastaanottaminen päättyy, jos käyttäjä pyytää tietojensa poistamista ja palvelun lopettamista tai jos palvelu lopetetaan.
Maksullista muutosohjelmaa, uusia palveluja, tarjouksia tai muita etuja koskevaa sähköistä viestintää lähetetään testin tehneelle vain hänen etukäteen antamansa vapaaehtoisen suostumuksen perusteella. Suostumus ei ole testituloksen, esikatselun tai maksuttoman Sento-käytön saamisen edellytys.
Vapaaehtoisen viestinnän voi lopettaa milloin tahansa viestissä olevasta peruutuslinkistä tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Suostumuksen peruuttaminen ei estä palveluun kuuluvien palveluviestien lähettämistä.
10. Myyjän tiedot
T:mi Kimmo Takanen
Taulakuja 2, 42700 Keuruu
Y-tunnus: 2027792-0
Sähköposti: tuki@kimmotakanen.fi
11. Sovellettava laki ja riitojen ratkaiseminen
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön käyttäjälle antamia oikeuksia ei rajoiteta näillä ehdoilla.
Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistua asiakaspalvelun kanssa, kuluttaja voi olla yhteydessä Kuluttajaneuvontaan. Kuluttaja voi saattaa asian myös Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Ennen asian viemistä lautakuntaan kuluttajan tulee olla yhteydessä Kuluttajaneuvontaan.
Päivitetty 25.9.2026
Tässä tiedotteessa kerrotaan, miten Tunnelukkotestissä, henkilökohtaisessa esikatselussa, muutosohjelmassa, Sentossa ja niihin liittyvässä viestinnässä käsitellään henkilötietoja.
Palvelussa pyydetään vain palvelun toteuttamiseksi tarpeellisia tietoja. Testi tai muutosohjelma ei pyydä sukunimeä, tarkkaa syntymäaikaa tai henkilötunnusta. Maksupalvelun tarjoaja voi pyytää maksamisen yhteydessä omien velvoitteidensa edellyttämiä tietoja.
1. Rekisterinpitäjä
T:mi Kimmo Takanen
Taulakuja 2, 42700 Keuruu
Y-tunnus: 2027792-0
Sähköposti: tuki@kimmotakanen.fi
2. Käsiteltävät henkilötiedot
Käsiteltäviä tietoja voivat olla:
3. Erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvat tiedot
Tunnelukkotestin vastaukset, elämäntilanteen kuvaukset ja Sentolle kirjoitetut pohdinnat voivat sisältää psyykkistä hyvinvointia tai terveyttä koskevia tietoja. Tällaisia tietoja käsitellään käyttäjän nimenomaisen suostumuksen perusteella henkilökohtaisen tuloksen, esikatselun, ohjelman tai Senton vastauksen muodostamiseksi.
Suostumus pyydetään aktiivisella valinnalla ennen kyseisen käsittelyn aloittamista. Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa. Peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen, mutta se voi estää henkilökohtaisen palvelun tai Senton käyttämisen jatkossa.
4. Tietojen käyttötarkoitukset ja käsittelyperusteet
Tietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin:
5. Tekoälyn käyttö
Testituloksia, henkilökohtaisia sisältöjä ja Senton vastauksia muodostetaan osittain tekoälyavusteisesti käyttäjän antamien tietojen perusteella.
Sisällön muodostamiseksi tarpeellisia tietoja voidaan käsitellä käyttämämme tekoälypalvelun tarjoajan järjestelmissä. Tekoälypalvelun tarjoaja toimii henkilötietojen käsittelijänä rekisterinpitäjän lukuun.
Mallien kehittäminen: palveluun välitettyjä tietoja ei käytetä yleisten tekoälymallien kehittämiseen.
Turvallisuussäilytys: tekoälypalvelun tarjoaja voi säilyttää palveluun välitettyjä syötteitä ja vastauksia enintään 30 päivän ajan väärinkäytösten valvontaa ja palvelun turvallisuuden varmistamista varten. Tämä ei tarkoita tietojen käyttämistä tekoälymallien kehittämiseen.
Tekoälyn tuottamaa sisältöä ohjataan palvelun ohjeilla ja teknisillä suojauksilla, mutta jokaista sisältöä tai vastausta ei tarkisteta ihmisen toimesta ennen sen näyttämistä käyttäjälle.
6. Sento
Sento on tekoälyä hyödyntävä pohdintatuki, ei ihminen. Senton vastauksen muodostamisessa voidaan käyttää käyttäjän kirjoittamaa pohdintaa, tunnelukkoprofiilia, käyttäjän antamia lisätietoja, käsiteltävään ohjelmaosioon liittyviä tietoja sekä aikaisempaan työskentelyyn liittyviä tarpeellisia tietoja.
Sentolle kirjoitetut pohdinnat ja Senton vastaukset tallennetaan palveluun, jotta käyttäjä voi palata niihin myöhemmin ja Sento voi tukea työskentelyn jatkuvuutta.
Kimmo Takanen voi nähdä käyttäjän Sentolle kirjoittamat viestit ja Senton vastaukset asiakaspalvelua, teknisten ongelmien selvittämistä, turvallisuuden varmistamista sekä Senton toiminnan ja vastausten laadun valvontaa varten.
7. Sähköpostiosoite ja viestintä
Sähköpostiosoitteen antaminen on palvelun käyttämisen edellytys. Ilman sähköpostiosoitetta testitulosta, henkilökohtaista esikatselua, maksutonta Sento-käyttöä, ostettua ohjelmaa ja niihin liittyviä palveluviestejä ei voida toimittaa.
Sähköpostiosoitetta käytetään:
Testitulokseen, esikatseluun, yhteen maksuttomaan Sento-pohdintaan ja ostettuun ohjelmaan liittyvät palveluviestit ovat osa käyttäjän pyytämää palvelua. Niiden lähettäminen ei perustu markkinointisuostumukseen.
Vapaaehtoisen sähköisen viestinnän suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa sähköpostiviestin peruutuslinkistä. Peruuttaminen ei estä palveluun kuuluvien palveluviestien lähettämistä. Palveluviestien vastaanottaminen päättyy, jos käyttäjä pyytää tietojensa poistamista ja palvelun lopettamista tai jos palvelu lopetetaan.
8. Henkilötietojen vastaanottajat ja käsittelijät
Henkilötietoja käsittelevät rekisterinpitäjän lisäksi vain palvelun toteuttamiseen tarvittavat palveluntarjoajat rekisterinpitäjän lukuun tai itsenäisinä rekisterinpitäjinä omien lakisääteisten tehtäviensä osalta.
Näitä palveluntarjoajaryhmiä ovat:
Henkilötietoja ei myydä. Maksupalvelujen tarjoajat käsittelevät maksamiseen liittyviä tietoja myös omien lakisääteisten velvoitteidensa ja tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.
9. Tietojen siirrot Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Varsinaiset testi-, ohjelma- ja Sento-tiedostot säilytetään Suomessa sijaitsevalla palvelimella. Osa sähköposti-, tekoäly-, maksu- tai markkinointipalvelujen tarjoajista voi käsitellä tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella.
Tietoja siirretään ETA-alueen ulkopuolelle vain tietosuojalainsäädännön sallimalla perusteella, kuten Euroopan komission tietosuojan riittävyyttä koskevan päätöksen tai komission hyväksymien vakiosopimuslausekkeiden perusteella, ja siirtoihin sovelletaan tarvittavia lisäsuojatoimia.
10. Tietojen säilytysajat
Poistetut tiedot voivat säilyä rajoitetun ajan palveluntarjoajan automaattisissa varmuuskopioissa, kunnes ne ylikirjoitetaan normaalin varmuuskopiointikierron mukaisesti. Varmuuskopioissa olevia tietoja käytetään vain järjestelmän palauttamiseen häiriö- tai vahinkotilanteessa.
11. Evästeet ja vastaavat seurantatekniikat
Palvelu voi käyttää toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä ja vastaavia tallennustekniikoita esimerkiksi testin etenemisen, käyttäjän istunnon, turvallisuuden ja evästevalintojen toteuttamiseen. Välttämättömien tekniikoiden käyttö ei edellytä käyttäjän suostumusta.
Palvelussa voidaan käyttää markkinoinnin mittaamiseen ja kohdentamiseen tarkoitettuja ei-välttämättömiä evästeitä tai vastaavia tekniikoita. Ne saavat aktivoitua vasta käyttäjän etukäteen antaman suostumuksen jälkeen. Käyttäjä voi kieltäytyä markkinointiseurannasta ilman, että se estää testin, esikatselun tai ostetun ohjelman käyttämisen.
Käyttäjä voi peruuttaa evästesuostumuksensa tai muuttaa valintojaan milloin tahansa sivuston evästeasetuksista. Tarkemmat tiedot käytössä olevista evästeistä, niiden tarkoituksista, tarjoajista ja voimassaoloajoista esitetään evästeasetuksissa.
12. Rekisteröidyn oikeudet
Käyttäjällä on tilanteesta riippuen oikeus:
Tietojen poistaminen voi estää henkilökohtaisen selainohjelman, ohjelmalinkin, viestihistorian ja Senton käyttämisen. Käyttäjälle jäävät hänen omalle laitteelleen jo lataamansa PDF- ja EPUB-tiedostot. Lakisääteisen velvoitteen perusteella säilytettäviä tietoja ei poisteta ennen velvoitteen päättymistä.
Pyynnöt lähetetään osoitteeseen: tuki@kimmotakanen.fi
Jos käyttäjä katsoo, että henkilötietoja käsitellään tietosuojasäännösten vastaisesti, hänellä on oikeus tehdä valitus Tietosuojavaltuutetun toimistolle.
13. Automaattinen käsittely
Palvelu käyttää automaattista käsittelyä testitulosten, henkilökohtaisen sisällön ja Senton vastausten muodostamiseen. Käsittely ei johda käyttäjää koskeviin oikeudellisiin tai vastaavalla tavalla merkittäviin automaattisiin päätöksiin.
14. Tietoturva
Henkilötietoja suojataan asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä. Pääsy tietoihin rajataan niihin henkilöihin ja palveluntarjoajiin, joille käsittely on palvelun toteuttamisen vuoksi tarpeellista.
Käyttäjän tulee suojata henkilökohtainen ohjelmalinkkinsä eikä lähettää sitä toisille henkilöille.
15. Alaikäiset käyttäjät
Palvelun ikäraja on 15 vuotta. Alaikäiselle tarkoitetut tiedot ja suostumuspyynnöt esitetään mahdollisimman selkeällä ja ymmärrettävällä tavalla. Alle 18-vuotias tarvitsee huoltajan suostumuksen maksullisen muutosohjelman ostamiseen.
16. Tiedotteen muuttaminen
Tietosuojatiedotetta voidaan päivittää palvelun, käytettävien palveluntarjoajien tai lainsäädännön muuttuessa. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan palvelussa tai sähköpostitse silloin, kun käyttäjän oikeudet tai henkilötietojen käsittely muuttuvat olennaisesti.
Toivomme, että ohjelma ja Sento tarjoavat oivalluksia sekä uusia näkökulmia omaan tilanteeseesi.
Kysyttävää: tuki@kimmotakanen.fi